投诉淘宝店铺不到10分钟买家遭遇店主呼死你 | 呼死你软件
2019年08月23日 06:33:39
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投诉淘宝店铺不到10分钟买家遭遇店主呼死你

2015-11-01 16:08:17 1,337 views

本报记者 俞立权 通讯员 朱敏锐

10月28日,市民小孙遇到一件烦心事,半个月前她在淘宝网上买了一件衣服,收到货后发现衣服存在瑕疵便要求退换,结果她把衣服寄回去后过了一个多星期,店家迟迟没有把衣服寄回来,交涉时对方又爱理不理。小孙因此申请了退款,并向客服投诉了这家店铺。谁知,不到10分钟,她的手机就开始响个不停,一个小时就接到100多个电话,200多条短信。

10月14日,小孙在淘宝网上买了一件衣服,但是收到衣服后,她发现衣服到处存在线头,而且面料与网上描述差距较大。于是,她向店主提出了退换的要求。店主同意退换后,小孙就立即把衣服寄了回去。

几天后,通过查询快递单详情,小孙发现对方签收了衣服,就连忙跟对方联系,希望对方可以尽快发货。但是直到10月28日,对方收到衣服后又过了一个多星期,仍没有重新给小孙寄送衣服。

小孙通过阿里旺旺、淘宝网和手机等多种方式与店主取得联系交涉,但是对方却表现得爱理不理。多次协商无果后,小孙生气地在淘宝网上申请了退款,并向客服投诉了这家店铺。谁知,投诉后不到10分钟,她的手机就开始响个不停。

 

“一共响了一个小时左右,中途我关机了三四次,但是一开机就又响个不停。”小孙说,对方的电话大多是“400”和“021”开头的,号码显示位置未知或在上海,电话都是响一下就断,根本接不起来。同时,她还收到了200多条“106”开头的短信,短信内容都是网站注册的验证码。

小孙给“10086”客服拨打了电话,希望能寻求帮助,但客服查询后表示无法从后台查到这些号码的来源。小孙之后又用同事的手机登录淘宝网,与店主进行了交涉。店主承认自己使用“呼死你”软件骚扰了小孙,并向她表示了歉意,希望她能撤销投诉。

气愤的小孙没有同意对方的要求,之后,她把骚扰电话一个个拉入了黑名单,并屏蔽了垃圾短信,手机才渐渐恢复正常。


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