网购后遭遇假客服来电话骚扰 | 呼死你软件
2019年09月20日 22:01:30
当前位置: 首页>>行业资迅>>正文

网购后遭遇假客服来电话骚扰

2013-06-16 09:18:28 1,267 views

有消费者日前向本报反映,网购后陆续接到各种自称商家的来电和短信,无法分辨真假。

昨天,消费者刘女士向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,不久前她在京东商城上一家名为“东羽”的商户购买了一些商品,几天后,一个自称京东客服的陌生号码致电刘女士称,需要刘女士再次提供一些个人信息,心中存疑的刘女士随即挂了电话。随后,刘女士又收到一条号码为“10675×××”发来的短信,短信内容明确表示用户此前接到自称京东的电话是欺诈电话,短信最后署名也为“京东东羽”(商家名)呼死你软件

记者昨天接到投诉后马上向京东方面求证,经过调查核实,后续收到的短信确实为京东商城上第三方卖家东羽公司发出,提醒在其店内消费过的用户警惕假冒客服的骗术。业内人士也提醒,由于从来电号码很难区分商家客服的真假,消费者应尽量选择主叫的方式来拨打商家的官方电话进行咨询。对于任何自称“客服”的来电和短信都要加以警惕,尽量不要提供个人信息尤其是账户信息。

为何商家以外的人能够掌握如此精准的消费信息,对此,本报记者也将作进一步的跟踪调查